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自2006年进入河钢衡板以来,周慎一直踏实肯干。刚被安排做质检员时,周慎也感到不习惯,仅仅关于产品质量检验的各项制度就有七大项,但对周慎来说,只有两个字———适应。很快,好学勤思的周慎就适应了质检员的工作:熟记所负责的几十项检测指标、熟练操作各种先进的检测仪器、掌握各项检测资料和大量的技术细节。在短短的两年时间里,周慎成长为产线上业务能力超群的质检员,主要负责高端产品———镀锡产品的质量检验工作。
“质量是企业的生命线,对产品质量的把关,再怎么严格也不过分,再怎么仔细也不多余。”在河钢衡板制造部镀锡作业区,这句话就是产品质量检验员周慎的座右铭。2016年1月~9月份,河钢衡板制造部质量异议同比降低48%,客户满意度大幅提升。这其中,周慎发挥着不可替代的作用。今年9月份,周慎被评为“河钢衡板最美职工”。
做好一个“精”字,全力满足客户需求
了解到客户的急切需求,周慎心里有了数:制造部在生产该类产品时,使用的是大宽卷板进行中裁使用,所以单侧厚度会有偏薄现象。回到公司后,周慎向制造部领导建议,对天津客户的产品一律使用原边料进行生产,在厚度控制上保证在0.247毫米以上。这一方案实施后,天津客户发出了“是你们帮我留住了下游客户”的感叹,自此对河钢衡板的镀锡产品情有独钟。
工作中,周慎坚持镀锡产品做精、做优的理念和追求。7月初,天津的一家客户提出,河钢衡板某一镀锡产品偏薄,现在已全部停止裁剪。得知消息后,河钢衡板制造部立即派周慎赶往天津。周慎实地了解到,这批产品原本是符合行业标准要求的,但天津客户却有着自己的特殊情况:他们是以裁剪完毕后产品的重量来推算产品厚度的。而且,其下游客户制成的罐体,从原料到各类化学成分要求相当严格。罐体重量偏差,可能对化学成品配比造成差错,将直接影响到与下游客户的后期合作,希望河钢衡板能够想办法解决这一棘手问题。
此外,周慎还负责生产工艺的巡查监督,包括检查各处温度、浓度、电流的工艺参数控制情况,并通过物化检测对工艺异常情况提出整改要求。“把客户对产品的质量要求交付在每个生产环节,如果某项工艺不符合要求,可以随时叫停。”自河钢衡板推进扁平化管理以来,周慎这样的产线关键岗位人员有了新的责任和使命。9月中旬的一次巡查,周慎在钝化段查看冲洗喷淋挤干效果时,突然发现板面的反面存在间断性污染,而且此项缺陷不易在频闪段检查出来。周慎立即通知出口处做好标记,并进行工艺降速。同时,他与作业长、当班班长共同查找此类缺陷产生的根源。从发现问题到工艺调整处理完毕,该项工作用时不到3分钟,排除了产生批量质量问题的重大隐患。
服务产线,让岗位更有价值
镀锡产品属于河钢衡板的高端拳头产品,广泛应用于各种气雾罐、饮料罐、奶粉盖等制造领域,市场前景广阔。但其特殊的工艺对各道生产工序都有着非常苛刻的要求,稍有疏忽就有可能出现成批的产品质量问题。所以,每天一进车间,周慎都会高度集中精神,对产品进行逐项检测。从每卷带钢的几何尺寸、镀锡量、粗糙度、硬度、涂油量,再到带钢的外观、板形,每个检测项目周慎都要求自己绝对不能出现一点失误。7月份,该生产线出现镀锡量偏差较大的问题,周慎通过与技术人员共同查找原因,最终确定为在线辊中心偏离造成镀锡量偏差,后经仔细调整解决了上述问题。“我明白自己肩上的胆子有多重,作为产线上的一名质检员,我要求自己为客户提供的每一寸带钢都是完美的,确保客户满意。”周慎说。
从严从细,诠释质量和服务
“只有用心做事才能把事情做好,要时时刻刻把客户对产品的质量要求刻到骨子里、落到行动上。”工作中,周慎一直秉承“从严、从细”的原则,用心和产品质量打交道。
镀锡产品的生产任务向来较为饱满,交货任务吃紧也就成了家常便饭。从原料调拨到产品入库,周慎都盯得紧紧的,密切关注工艺流程,确保生产过程顺利流畅。不仅如此,对于现场物料与成品的判定,周慎也从不放松警惕,严把质量检验的最后一道关口。不但对于基板一丝不苟,对于成品的异常品,他也会仔细复检,倒料时更是不敢有丝毫之差。由于检验、化验人手相对少,每次基板倒料,周慎都会主动挑起这一重担。他既不放过1米缺陷品,也不浪费1米合格品,倒过的料都做好记录,写好标签、规格、重量等信息,为镀锡产品按时交货提供了有力的保证。几年如一日,周慎每月检查的基板和成品有2000余吨,为公司避免损失几十万元。
与此同时,每次第三方检验的抽检工作也都是由周慎负责现场配合和跟踪检验。对于每项指标,他都一丝不苟地进行复检,检验的准确数据得到了第三方的充分认可,也得到了客户的充分肯定。此外,周慎还负责镀锡客户反馈及产品质量调查处理工作。他奔赴全国各地现场,走访数十家下游客户,现场帮助客户调校设备、讲解产品性能和设备的操控要点,把为客户服务做到了极致。
“对于质检员来说,陪伴着我们的是重复、繁琐、严格的工作。为了保证每批镀锡产品的每一项指标都绝对合格,我们要对每一卷带钢进行检查,等待结果,打印报告,详细汇报。由于岗位原因,我对下游产品的质检结果敏感度异常高。”周慎的一番话,说出了质量检验工作必须具备的严谨和细心。 “只有用心做事才能把事情做好,要时时刻刻把客户对产品的质量要求刻到骨子里、落到行动上。”工作中,周慎一直秉承“从严、从细”的原则,用心和产品质量打交道。
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